Cctvforum

Error "Getting sub-stream exception" pada perangkat NVR Hikvision sering kali berkaitan dengan masalah konfigurasi kamera, jaringan, atau pengaturan NVR itu sendiri. Berikut langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini:

Pada tulisan sebelumnya kita telah berhasil menambahkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200. Tulisan ini merupakan kelanjutan dari tulisan sebelumnya. Bagi pembaca sekalian yang belum berhasil menambahkan perangkat Hik-Connect, agar dapat mengikuti pembahasan pada tulisan ini dengan lancar di sarankan untuk membaca terlebih dahulu tulisan sebelumnya:
Menambahkan, menampilkan dan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 (Bagian Pertama dari tiga tulisan: Menambahkan Perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200)

Mari kita lanjutkan langkah langkah untuk menampilkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 sebagai berikut:
9a. Untuk melihat liveviewnya klik menu utama yang ada di pojok kiri atas layar.
9b. Kemudian klik tombol main view.

10. Kemudian jendela Main View akan ditampilkan seperti tampilan di bawah. Pada bagian Camera (sisi kiri bawah layar) terdapat folder Unknown. Klik folder unknown untuk menampilkan isinya.

11. Setelah folder unknown ditampilkan, maka akan terlihat semua channel (kamera) yang telah terkoneksi melalui akun P2P ke iVMS4200. Drag / seret channel ke main view pada bagian kanan layar.

12. Jika stream terenkripsi maka pada layar akan diminta untuk memasukkan encryption key nya kemudian klik OK. Untuk menemukan encryption key (atau disebut juga verification code) dapat dibaca pada pembahasan berjudul Mendapatkan dan Mengubah Stream Encryption atau Encryption Key DVR dan NVR Hikvision dari webmin (pada iVMS-4200 disebut Verification Code). Pembaca diharapkan tidak bingung dengan istilah encyption key dan verification code keduanya sama saja. Tapi entah mengapa software nya menggunakan istilah berbeda.

13. Pada tampilan ini pengguna juga dapat mengganti nama grup. Untuk mengganti nama grup klik pada icon 3 titik (…) kemudian akan ditampilkan menu akan ditampilkan menu. Pada menu pilih Modify Group Name.

14. Kemudian pada kolom nama grup ubah namanya sesuai kebutuhan, lalu klik sembarang tempat dan nama grup akan terubah.

15. Pengguna juga dapat mengubah tampilan jumlah kamera dengan cara klik pada icon windows division kemudian memilih tampilan jumlah kamera yang dibutuhkan.

16. Penjelasan tambahan untuk menu pilihan pada icon windows division. Terdapat 3 kategori yaitu:
16a. Standard Windows Division, yaitu tampilan windows division yang memungkinkan satu atau sejumlah channel tampil dalam berbentuk simetris. Tersedia dalam 11 menu pilihan yaitu 1 channel, 4 channel, 6 channel, 8 channel, 9 channel, 13 channel, 16 channel, 25 channel, 32 channel,36 channel dan 64 channel.
16b. Wide Windows Division, yaitu tampilan windows division yang memungkinkan sejumlah channel tampil dalam bentuk lebar (Wide). Tersedia dalam 9 menu pilihan yaitu 4 channel, 6 channel, 7 channel, 9 channel, 12 channel, 16 channel, 24 channel, 36 channel dan 48 channel. Pada Wide Windows Division tidak tersedia tampilan untuk 1 channel saja.

16c. Custom Windows Division, yaitu tampilan windows division yang memungkinkan pengguna (user) memodifikasi windows division sesuai kebutuhan. Untuk memodifikasi tampilan windows division pengguna dapat melakukan klik pada menu edit.

Demikianlah langkah untuk menampilkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200. Tulisan kali ini penulis akhiri hingga disini dan pada tulisan berikutnya akan dilanjutkan dengan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200, yang dapat ditemukan pada judul berikut:  
Menambahkan, menampilkan dan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 (Bagian Ketiga dari tiga tulisan: Menghapus Perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200)
Semoga tulisan ini bermanfaat bagi pembaca sekalian.

Topik ini sebetulnya bukan topik yang baru, hanya saja versi dan antarmuka IVMS-4200 (GUI v3) yang digunakan sudah berbeda jauh dengan versi dan antarmuka IVMS-4200 (GUI v2 atau sebelumnya). Dengan pertimbangan ini maka penulis mencoba mengangkat kembali topik ini pada antarmuka baru tersebut. Bagi pembaca sekalian yang kebetulan masih menggunakan IVMS-4200 versi lama dapat menemukan tutorialnya pada artikel yang berjudul Cara mengaktifkan opsi Cloud P2P Device pada IVMS-4200

Agar tidak terlalu panjang maka tulisan ini akan dibagi menjadi 3 bagian:
1. Bagian pertama (langkah 1 - 8) akan dimulai dengan menjalankan IVMS-4200 yang dilanjutkan dengan menambahkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200.
2. Bagian kedua (langkah 9 - 16) akan memandu pengguna untuk menampilkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 dengan berbagai jenis tamilan channel, termasuk mengubah nama grup sesuai kebutuhan.
3. Bagian ketiga atau terakhir (langkah 17 -28)  akan ditutup dengan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-400 hingga kemudian log out dari IVMS-4200.

Agar langkah langkah yang akan dijelaskan berikut ini dapat berjalan lancar dibutuhkan:
1. Sebuah akun Hik-Connect yang aktif (pastikan username berupa email atau nomor HP dan password diingat dengan baik).
2. Ke dalam akun Hik-Connect seperti tersebut pada point no 1 sudah ditambahkan minimal sebuah perangkat dan dapat melakukan liveview. Perangkat yang dimaksdkan disini misalnya:
    2a. DVR dengan kamera analog maupun kamera IP yang sudah berhasil melakukan liveview via Hik-Connect.
    2b. NVR dengan kamera IP yang sudah berhasil melakukan liveview via Hik-Connect.
    2c. Perangkat lainnya yang sudah berhasil melakukan liveview via Hik-Connect.

Berikut adalah langkah untuk menambahkan, menampilkan dan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200:
1. Jalankan aplikasi IVMS-4200 kemudian login engan memasukkan username dan password.

2. Perhatikan bagian layar sudut kanan atas terdapat tombol dengan tulisan not logged in, klik pada tombol tersebut untuk login dengan akun Hik-Connect.

3. Sebuah jendela login baru akan ditampilkan, login dengan akun Hik-Connect yang sudah terdaftar dan aktif dengan cara memasukkan nomor telpon atau alamat email pada textbox username dan password pada textbox password kemudian tekan tombol login. Tombol register dapat digunakan jika ingin membuat akun Hik-Connect namun akan dibahas pada tulisan lainnya.

4. Jika login berhasi maka akan ditampilkan jendela informasi seperti berikut ini, klik tombol close untuk menutup jendela informasi tersebut.

5. Perhatikan menu Device Management - Device. Pada menu bar Device terdapat tombol yang akan dijelaskan sebagai berikut:
5a. Tombol Add digunakan untuk menambahkan perangkat.
5b. Tombil Delete digunakan untuk menghapus perangkat.
5c. Untuk mengubah perangkat dapat dilakukan setelah perangkat dtambahkan melalui tombol Edit yang terdapat pada bagian bawah kolom operation pada perangkat yang sudah ditambahkan.

6. Kita coba dulu menambahkan perangkat dengan menekan tombol Add (langkah 5a), maka selanjutnya akan ditampilkan jendela add untuk menambahkan perangkat. Klik Cloud P2P untuk menambahkan perangkat Hik-Connect.

7a. Klik Online Device.
7b. Pilih Serial Number perangkat yang terdeteksi online.
Cara  alternatif: Serial Number dapat juga diketikkan pada textbox serial number.
7c. Masukkan Verification Code. Cara menemukan Verfication Code perangkat ada pada pembahasan berjudul Mendapatkan dan Mengubah Stream Encryption atau Encryption Key DVR dan NVR Hikvision dari webmin (pada iVMS-4200 disebut Verification Code).
7d. Klik tombol Add.

8. Setelah berhasil IVMS-4200 kemudian akan menampilkan perangkat yang ditambahkan lengkap dengan status onlinenya.

Demikianlah langkah untuk menambahkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200. Tulisan kali ini penulis akhiri hingga disini dan pada tulisan berikutnya akan dilanjutkan dengan menampilkan menampilkan perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 dengan berbagai jenis tampilan channel, yang dapat ditemukan pada judul berikut:
Menambahkan, menampilkan dan menghapus perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200 (Bagian Kedua dari tiga tulisan: Menampilkan Perangkat Hik-Connect pada IVMS-4200)
Semoga tulisan ini bermanfaat bagi pembaca sekalian.